INFORMAȚII JURIDICE

Termeni și condiții

Ultima actualizare: 27 septembrie 2026

Acești termeni reglementează utilizarea și achiziționarea serviciilor BizFox furnizate de HIRUDOMAXX SRL.

1. Datele furnizorului

HIRUDOMAXX SRL, CUI RO 36919634, nr. Registrul Comerțului J23/4272/2024, cu sediul în Șos. Unirii nr. 79, Vila 1, sat Corbeanca, comuna Corbeanca, județul Ilfov, cod poștal 077065, email: [email protected].

2. Serviciile

BizFox furnizează servicii online de automatizare, integrare și administrare a fluxurilor de lucru. Conținutul exact, limitele, canalele și eventualele costuri ale terților sunt cele prezentate în oferta și comanda acceptată de client. Nu garantăm un anumit număr de clienți, venituri sau rezultate comerciale.

3. Încheierea contractului

Înainte de plasarea comenzii, clientul vede planul, perioada, prețul net, TVA, costul total și condițiile aplicabile. Contractul se încheie la confirmarea comenzii de către BizFox. Confirmarea și acești termeni sunt transmise sau puse la dispoziție pe un suport durabil.

4. Prețuri, TVA și plăți

Prețurile de pe paginile comerciale sunt nete, iar TVA se adaugă. Înainte de comanda cu obligație de plată, checkout-ul indică separat TVA și totalul datorat. Plata online este procesată prin Viva.com; disponibilitatea metodelor de plată depinde de furnizor.

Pentru oferta anuală, clientul plătește în avans echivalentul a 10 luni și primește 12 luni de serviciu. Reducerea reprezintă 2 luni gratuite față de plata lunară.

5. Reînnoirea abonamentului lunar

Abonamentul lunar folosește reînnoire automată recurentă. Frecvența, suma și data următoarei plăți sunt afișate înainte de comandă și acceptate explicit de client. Clientul poate opri reînnoirea pentru perioada următoare din cont, atunci când opțiunea este disponibilă, sau printr-o cerere trimisă la [email protected] înainte de data reînnoirii.

Oferta anuală se achită integral în avans și nu se reînnoiește automat decât dacă o asemenea opțiune este prezentată și acceptată separat, în mod explicit.

6. Plata anuală și rambursările

După expirarea termenului legal de retragere sau după pierderea valabilă a dreptului de retragere, plata abonamentului anual este fermă și nu se rambursează, integral ori proporțional, dacă clientul renunță înainte de sfârșitul perioadei contractate.

Această regulă nu limitează drepturile obligatorii prevăzute de lege, inclusiv remediile pentru neconformitate, restituirile datorate din culpa furnizorului și drepturile consumatorilor descrise mai jos.

7. Dreptul consumatorului de retragere

Consumatorul are, în principiu, 14 zile pentru retragerea dintr-un contract la distanță. Dacă solicită începerea serviciului în această perioadă și apoi se retrage, poate datora suma proporțională cu serviciul prestat până la notificarea retragerii, în condițiile legii. Dreptul poate fi pierdut înainte de expirarea celor 14 zile numai în situațiile și cu acordurile exprese prevăzute de lege.

Retragerea se comunică neechivoc la [email protected], indicând comanda și datele necesare identificării.

8. Responsabilitățile clientului

Clientul furnizează informații corecte, protejează accesul la cont și folosește serviciile legal. Activarea mesajelor prin SMS sau WhatsApp și a campaniilor se face numai după aprobarea costurilor și în condițiile regulilor canalului și ale temeiului legal de comunicare.

9. Comunicări de serviciu și comunicări comerciale

Pentru activarea și administrarea contului, comenzi, plăți, securitate, suport, programări și funcționarea serviciului, BizFox poate trimite comunicări necesare prin email și prin canalele pe care clientul le conectează sau le selectează expres. Aceste mesaje țin de furnizarea serviciului și nu sunt mesaje promoționale.

Acceptarea acestor termeni nu reprezintă consimțământ pentru comunicări comerciale prin toate canalele. Opțiunile de marketing sunt prezentate separat, sunt facultative și nu condiționează crearea contului sau executarea contractului.

Mesajele comerciale prin WhatsApp se trimit numai după un acord separat pentru acest canal și pentru categoriile de mesaje descrise la momentul alegerii. Conectarea unui bot Telegram ori selectarea altui canal permite mesajele de serviciu solicitate prin acel canal, dar nu autorizează automat marketingul. Preferințele pot fi schimbate, iar acordul poate fi retras oricând din cont sau printr-o cerere trimisă la [email protected].

10. Disponibilitate și răspundere

Urmărim funcționarea stabilă și sigură a serviciului, dar pot exista mentenanțe și întreruperi ale furnizorilor terți. În limitele permise de lege, răspunderea este raportată la prejudiciul direct și previzibil și la obligațiile asumate în oferta acceptată.

11. Reclamații și litigii

Pentru soluționare directă, scrie la [email protected]. Consumatorii pot folosi și mecanismele descrise pe pagina ANPC și soluționarea litigiilor. Legea aplicabilă este legea română, fără a limita protecția obligatorie de care beneficiază consumatorul.

12. Modificări

Putem actualiza termenii pentru viitor atunci când serviciile sau legea se schimbă. Modificările materiale aplicabile unui abonament activ sunt comunicate înainte de a produce efecte, conform contractului și legii.