Alegem sarcini stabile și măsurabile
Automatizarea este potrivită pentru activități repetitive, cu intrări previzibile și reguli care pot fi explicate clar. Verificăm mai întâi dacă fluxul este suficient de stabil pentru a fi executat de un sistem.
Nu automatizăm un proces confuz doar pentru a-l face mai rapid. Dacă descoperim pași inutili sau responsabilități neclare, îi corectăm înainte de configurarea tehnică.
Construim controale pentru situațiile neobișnuite
Fluxul poate prelua date, actualiza înregistrări, crea documente sau trimite notificări. Adăugăm validări și jurnale, astfel încât echipa să poată vedea ce s-a executat și unde a apărut o problemă.
Excepțiile sunt direcționate către o persoană, nu ascunse în automatizare. Documentăm regulile și modul de intervenție pentru ca soluția să poată fi administrată în activitatea curentă.